Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition

Zones de livraison

Les produits sont expédiés dans le monde entier, sans restriction géographique. Aucune exclusion de territoire, de boîte postale ou de zone militaire n’est appliquée.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation de la commande.

Délais de livraison estimés à compter de l’expédition :

Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif et correspondent au temps de transport à partir de la remise de votre commande au transporteur. Ils n’incluent pas le délai de création et de personnalisation de votre commande.

France : 

● Mondial Relay (Point Relais) : 3 à 7 jours ouvrables
● Chronopost (Point Relais) : 3 à 7 jours ouvrables
● Livraison standard à domicile : 3 à 7 jours ouvrables
● Livraison express (Chronopost) : 1 jour ouvré* -> La livraison est effectuée sous 1 jour ouvré après la remise du colis au transporteur et la levée de celui-ci, soit une livraison le lendemain avant 18h, du lundi au vendredi uniquement (hors week-ends et jours fériés). Ce délai de transport ne comprend pas notre délai de création et de préparation, généralement compris entre 24 et 48 heures. Il convient donc de prévoir en moyenne 3 à 4 jours ouvrés entre la commande et la livraison.

Europe et Internationale :

● Chronopost (Point Relais) : 3 à 10 jours ouvrables 
● Fed Ex ou UPS à domicile : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité (soldes, fêtes, été, épisodes de canicule, intempéries, etc.).

Transporteurs utilisés

Les envois sont assurés par :

  • La Poste (lettre verte avec suivi)

  • Fed Ex ou UPS (internationale et Europe)

  • Chronopost

  • Mondial Relay

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni automatiquement au client dès l’expédition de la commande.

Frais de livraison

Ces frais sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Livraison avec suivi

Toutes les livraisons sont effectuées avec suivi inclus. Aucune remise contre signature n’est prévue.

Modifications d’adresse

Il est possible de modifier l’adresse de livraison sous 24 heures après la validation de la commande, en cas d’erreur ou d’adresse incomplète. Au-delà de ce délai, aucune modification ne pourra être garantie.

Responsabilité en cas de perte ou retard

KidCreationArtisanat décline toute responsabilité dès la remise du colis au transporteur. Les retards ou pertes relèvent ensuite de la responsabilité du service postal.

Adresse incorrecte ou incomplète

Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
KidCreationArtisanat ne pourra être tenue responsable d’un échec de livraison en cas d’adresse erronée, incomplète ou inconnue. En cas de retour pour adresse invalide, les frais de réexpédition seront à la charge du client.